Q: 占いの方法について

姓名判断、手相、を用いて占います。 占いの結果は占い師が専用用紙に記入し、 占い終了時にお渡し致します。 〜占いの流れ〜 1 性格診断（姓名判断） 2 手相鑑定（相談内容により見させていただきます） 3 一年間の運気グラフの作成 4 お客様からのご相談・ご質問

Q: キャンセル料金について

【キャンセル料金について】 ・ご利用日３日前まで 無料 ・ご利用日２日前以降 キャンセル料金５００円 ・前日営業時間外（18:00以降〜）キャンセル ２０００円 ・当日キャンセル ２０００円 ・次回ご利用時にお支払いください。 ※定休日はキャンセル処理及びメールへの返答ができません。翌営業日に処理となります。

Q: キャンセル待ちについて

【キャンセル待ちについて】 ・キャンセルがあり次第Twitterにてご報告させていただいております。こちらよりご確認ください。（Twitter ID:hazelnuts214)

Q: キャンセル,遅刻について"

【キャンセル,遅刻について】 ・ご予約時間に遅れる場合必ずご一報ください。 ・キャンセルのご連絡は ①ご予約日時②お名前③お電話番号④ご予約人数 を記載の上メールにてお願い致します。 ・キャンセルはご予約の3日前までにお願いいたします。当日のキャンセル、変更はご遠慮ください。 ・10分以上遅れる際は次のお客様にご迷惑がかかりますので申し訳ありませんが、別日もしくは別時間にご予約の変更をお願い致します ・お時間に遅れてご来店の場合、占いの時間は短くなります。予めご了承ください。 ・ご予約の日時にご連絡無くご来店なかった場合は、いたずら行為と見做し次回以降ご利用をお断りさせていただいておりますのでご注意ください。 ・インターネット予約をご利用の場合はマイページよりキャンセル処理を行ってください。（3日前まで） ※ご予約のみの場合はメンバー登録は不要ですがマイページのご利用にはメンバー登録が必須です。

Question 1

利用規約

Accepted Answer

・完全予約制 ・御予約はインターネット予約からお願い致します。トラブル防止の為お電話、ご来店でのご予約は現在受け付けておりません。ご来店の場合はお客様のご利用端末にて予約システムのご利用方法をスタッフが説明させて頂きます。 ・御予約の際、代表者様のお名前(フルネーム)ご連絡先（携帯電話番号）をお伺い致しますが、御予約のお時間にご来店なかった場合と占い師がやむおえず御予約日に占いを行えなくなった場合にご連絡を差し上げる為で他の用途には一切使用いたしません。 ​・如何なる場合においてもメール、SNS等のダイレクトメール等からのご予約は一切受け付けておりません。 ・ご予約いただけるお日にちは、占い師のスケジュール調整の為30日先までとなっております。 ・ご予約のお時間は目安です。前後する場合が御座います。 ・セレクトショップ内で占いをしているため、お連れ様に内容を聞かれたくない場合はお車でお待ちいただくか、ヘッドフォン等をお持ちいただくか、お一人様でご来店いただく様お願いいたします。​ ​・占いの内容により、相性診断をご希望の方はお相手のお名前（漢字）と、西暦（19XX年)の生年月日をお調べ頂いた上でご来店ください。​ ・キャンセル,変更は３日前までにお願い致します。３日を過ぎますとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。（キャンセルについての詳細は当ページのキャンセル項目をご覧ください) ・お時間に遅れてご来店の場合、占いの時間は短くなります。予めご了承ください。 ・予約の確定作業、ご連絡への返信等は営業時間内に行う為定休日及び営業時間外のご連絡の返信は翌営業日となります。 ・ご予約の際必ずお名前のご記入はフルネームとふりがなをご記入ください。 ・ご予約確定メールが届かない場合は必ずご連絡ください。   ご予約方法,キャンセル方法,キャンセル料等の詳細につきましては当ページで説明しておりますので各項目のご確認をお願い致します。 ご予約いただいた時点で全ての項目においてご了承いただいたこととなります。

Question 2

予約：マイページについて

Accepted Answer

現在ご予約はインターネット予約のみで行っております メンバー登録にご登録いただくと以降のご予約情報の入力作業が不要となりマイページからご予約の確認,キャンセル処理がご自身で行えます。 【新規登録】ボタンからメンバー登録が可能です。※ご登録は無料です。 ご登録後マイページよりご自身の予約履歴のご確認、キャンセル処理がご利用いただけます。 ご予約にはメンバー登録は必須ではございませんがマイページのご利用には別途メンバー登録が必要です。   メンバー登録は【新規登録】ページより行えます。 またご予約後にメンバー登録をされた場合、メンバー登録前のご予約情報は反映されませんのでご注意ください。   ※マイページのご利用をご希望のお客様はご予約前にメンバー登録をお願い致します ​※マイページはメンバー登録をされたお客様が既にご予約されたご予約の確認,キャンセルをご自身で管理いただけるページです。マイページからはご予約いただけません。 ご予約の場合はメンバー登録後も下記【予約】ボタンよりご予約カレンダーページをご利用下さい。

Question 3

予約：システムの使い方

Accepted Answer

​【予約システムの使い方】 予約カレンダーの「●」のマークがある日時がご予約可能箇所となっております。 ●の表記がある箇所からお日にちをお選びください。   【１名様でご予約の場合】 1 (予約)ボタンをクリック 2 ご希望の日時を選択(●をクリック） 3 次へを選択 4 必要事項を記入 5 予約を確定​するをクリック 6 スタッフがスケジュール確認後承認メールが届き、ご予約完了となります。 ※１名様で２枠ご利用の場合料金は¥8000〜となります。 ​ 【複数名でご予約の場合】 1 (予約)ボタンをクリック 2 ご希望の日時を選択（●をクリック） 3 【この日時を追加】を選択 4 ご利用の人数分のお時間を追加（１名様につき●１つ分)→次へを選択 ※ご予約カレンダー上の●１つで3０分(１名様分)のご予約です。 5 必要事項を記入 6 予約を確定​するをクリック 7 スタッフがスケジュール確認後承認メールが届き、ご予約完了となります。 ※１枠を２名様でご利用頂くことは致しかねます。必ず一名様につき１枠ご予約下さい。   詳細は当店ホームページRESERVE METSODにて画像付きで説明してございます。

Question 4

予約：迷惑メール防止フィルターをご利用のお客様へ

Accepted Answer

【迷惑メール防止フィルター解除について】 ◼︎ご予約の確定メールは　no-reply@select-type.com 　より送信されます。 携帯メールアドレスでのご予約時は、
「@select-type.com」からのメールを受信出来るよう、携帯電話の迷惑メール設定をご調整ください。 設定方法は各携帯電話会社のWEBサイトに記載されています。 ◼︎お問い合わせ等のご返信は reserve@hazelbunny.com より送信されますのでお問い合わせの際は 「@hazelbunny.com」からのメールを受信出来るよう、携帯電話の迷惑メール設定をご調整ください。 
※ もしくは携帯電話会社の営業所でご確認ください。 Docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
AU http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
Softbank http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/ ​ ​※迷惑メール防止フィルターをご利用の場合、メールアドレスを間違って入力した場合は確認メールが届かない場合がございますのでご予約のご確認等はログインページよりお願い致します。 メンバー登録されていないお客さまでご予約の確認、キャンセル等のご連絡はメールでお問い合わせください。 ※定休日は対応ができませんので営業日に対応させていただきます。

Question 5

ご予約確定メールが届かない場合

Accepted Answer

迷惑メール防止フィルターの解除をお願いしております。 利用規約中にございます【迷惑メール防止フィルターをご利用のお客様へ】の項目をお読みください。 「予約確定メールが届いていなかった」という内容のお問い合わせをいただくことがございますが、その場合はお手数ですがメールフォームよりお問い合わせください。

Question 6

占いの方法について

Accepted Answer

姓名判断、手相、を用いて占います。 ​占いの結果は占い師が専用用紙に記入し、 占い終了時にお渡し致します。 ​ 〜占いの流れ〜 1 性格診断（姓名判断） 2 手相鑑定（相談内容により見させていただきます） 3 一年間の運気グラフの作成 4 お客様からのご相談・ご質問

Question 7

キャンセルについて

Accepted Answer

【インターネット予約　キャンセル方法】 キャンセル方法 ◼︎ご予約の際に配信致しますメールのURLから ◼︎メンバー登録がお済みのお客様はマイページ ◼︎その他のお客様はキャンセルページより ご自身でのキャンセル処理にご協力お願い致します。   ​※メンバー登録を行っていない場合,うまく動作しない場合はメールにてご連絡お願い致します。 ※キャンセルご対応日（３日前を過ぎた）場合はメールフォームよりご連絡いただければご対応致します。 ​※迷惑メール防止フィルターをご利用の場合ご予約確定メールが届きませんので、ご予約のご確認はマイページよりご確認下さい。（メンバーの方）

Question 8

キャンセル料金について

Accepted Answer

【キャンセル料金について】 ​・ご利用日３日前まで　無料 ・ご利用日２日前以降　キャンセル料金５００円 ・前日営業時間外（18:00以降〜）キャンセル　２０００円 ・当日キャンセル　２０００円 ・次回ご利用時にお支払いください。 ※定休日はキャンセル処理及びメールへの返答ができません。翌営業日に処理となります。

Question 9

キャンセル待ちについて

Accepted Answer

【キャンセル待ちについて】 ​・キャンセルがあり次第Twitterにてご報告させていただいております。こちらよりご確認ください。（Twitter ID:hazelnuts214)

Question 10

キャンセル,遅刻について"

Accepted Answer

【キャンセル,遅刻について】 ・ご予約時間に遅れる場合必ずご一報ください。 ​・キャンセルのご連絡は　①ご予約日時②お名前③お電話番号④ご予約人数　を記載の上メールにてお願い致します。 ・キャンセルはご予約の3日前までにお願いいたします。​当日のキャンセル、変更はご遠慮ください。 ・10分以上遅れる際は次のお客様にご迷惑がかかりますので申し訳ありませんが、別日もしくは別時間にご予約の変更をお願い致します ・お時間に遅れてご来店の場合、占いの時間は短くなります。予めご了承ください。 ・ご予約の日時にご連絡無くご来店なかった場合は、いたずら行為と見做し次回以降ご利用をお断りさせていただいておりますのでご注意ください。​ ・インターネット予約をご利用の場合はマイページよりキャンセル処理を行ってください。（3日前まで） ※ご予約のみの場合はメンバー登録は不要ですがマイページのご利用にはメンバー登録が必須です。

Question 11

その他について

Accepted Answer

Q&Aページにて過去にご質問いただいた内容を公開してございますのでご参照ください。

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