Q & A

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なぜメールやDMで予約できないのですか


お客様とのメールのやり取り中にお電話や来店別のお客様からのメールでご予約が入るトラブルを回避する為にメール、DMでのご予約を受け付けておりません




男性でも占いしてもらえますか?


性別,年齢問わず沢山の方にご利用いただいております。 お気になさらずご利用ください。




予約の15:00の枠がとれません


平日の15:00-16:00、土日祝の14:00-15:00は調整時間を頂いている為 ご予約の受付をしておりません




利用予約日から3日過ぎたのですが急に行けなくなりました


キャンセルの場合原則3日前までのご連絡をお願いしていますが、 止む負えない場合に限り当日でもご予約のキャンセルをお受けいたしますので かならず必要項目をご記入の上メールでご連絡ください。




占い師の性別は?


男性です




ランチの予約をしたいのですが


当店は飲食店ではございませんので申し訳ございませんが飲食物のご提供は一切しておりません




電話がつながりません


通常業務に支障をがある為現在お電話でのお問い合わせ、ご予約を中止させていただいております。 お問い合わせはメールにてお願い致します。 ※ご予約はメールでは受け付けておりません。詳細は ご利用規約をご確認ください。




生年月日を間違えていました


次回ご利用時に再度占いをいたしますのでその旨をお伝えください。




何占いですか?


手相、姓名判断、を主に占います。 姓名判断は易学、陰陽五行説を元にした当店オリジナルの占い方法を用いています。




霊視してもらえますか?


当店ではスピリチュアル系の占いは一切しておりません




どういうときに行けばいいですか?


悩み事がある時、何もないけど行ってみたかった、グラフを更新したい、友達のつきそい、等ご予約が取れた時にご来店いただければと思います。




予約していたけど行けなくなったのでその枠を友人に譲りたい


当日ご来店時に占師に「友達が来れなくなったので代わりに来ました」等、伝えていただければ大丈夫です




一人分の予約枠で2人観てもらえますか?


お一人様の占いに最低20分いただいておりますのでお断りさせていただいております




メニューは当日決めたらいいですか?


メニューは当日ご来店時に占い師に直接お伝えいただければ大丈夫です




子連れでも大丈夫ですか?


大丈夫です。




キャンセル料金について


​・ご利用日3日前まで 無料 ・ご利用日2日前以降 キャンセル料金500円 ・前日営業時間外(18:00以降〜)キャンセル 2000円 ・当日キャンセル 2000円 ​・次回ご利用時にお支払いください。




15分遅れそうです!占ってもらえますか?


お一人様につき最低でも20分(一項目)かかります。 10分お時間に遅れた時点で、次のご予約のお客様のご迷惑と成りますので お断りさせていただいております。 別の日時でご予約をお願いしています。 また、上記の場合 キャンセル料が発生いたしますので、必ずご予約のお時間にお越しください。 やむおえずお時間に遅れる場合は必ずご予約時間とお名前、人数を記載の上 メールにてご連絡ください。




前回の用紙を持ち込むと割引になりますか?


「総合」のメニューをされた方のみ、用紙をお持ちいただくと次回の占いから「総合」の料金が¥3,000になります。 用紙をお忘れの場合は通常料金となります。 前回が一項目の場合は割引はございません。




前回の用紙は持参した方がいいですか?


お持ちいただかない場合、前回と同じ内容(性格診断等)を最初から書き出す時間が再度かかる為、ご質問のお時間が短くなりますので必ずご持参ください。




電話やメールで占ってもらえますか?


ご来店のみで鑑定しております。




なぜ電話では基本的に受け付けないのですか?


セレクトショップのスタッフがお電話の対応をさせていただいていましたが、外出の仕事で席を外すこと、接客中等お電話での対応ができないことが多々あり、また1日中お電話が鳴り続けることが続き通常業務に支障が出た為お電話でのご予約、お問い合わせをお断りさせていただくこととなりました。 インターネット予約のご利用方法がわからない等ご質問がございましたらメールでも受け付けておりますが、ホームページにて詳細を説明していますのでご確認ください。




外国人なのですが占いできますか?


日本語以外のお名前の文字でも可能です。 台湾,ブラジル,ロシア,韓国,中国,アメリカ,オーストラリア等沢山の国の方を占った経験がございますのでご安心ください。 ※一部鑑定出来ない文字の種類もございますのでお問い合わせください




マイページが開けません


アドレス等に打ち間違いがない場合メンバー登録をされていない場合がございます。 ご予約にはメンバー登録は必須ではございませんが マイページのご利用には別途メンバー登録が必要です。 マイページのご利用をご希望のお客様は ご予約前にメンバー登録をお願い致します。 メンバー登録は 【新規登録】ページより行えます。 またご予約後にメンバー登録をされた場合、メンバー登録前のご予約情報は反映されませんのでご注意ください。




ドメイン解除したのにメールが届きません


ご予約の確定メールは no-reply@select-type.com  より送信されますので 各携帯電話の迷惑メールフィルターの設定より @select-type.com のドメイン解除をお願い致します。 お問い合わせに対するメールのご返信は reserve@hazelbunny.com より送信されますので各携帯電話の迷惑メールフィルターの設定より @hazelbunny.com のドメイン解除をお願い致します。 上記方法でドメイン解除を行った場合でもメールが届かない場合は入力のメールアドレスが間違っている場合がございます。 当店からご返信してもエラーメールで戻ってくることがございます。 メールアドレスの入力は正しい物をご記入いただきます様お願い致します。 上記方法をお試しの場合でも届かない場合は各携帯端末のキャリアへご相談ください。




お問い合わせフォームからメールしたのに返事が来ません


通常営業日(占いカレンダーと同一)にご返信させていただいております。 定休日、定休日前日の17:30以降のご連絡は翌営業日でのご対応となります。 営業日でもメールの返事がない場合は返信先のメールアドレスのご記入に不備があるか迷惑メール防止フィルターにより届かない場合がございます。 エラーメールで戻ってきた場合はお客様の情報より、顧客様データがある場合はそちらにご記入いただいているアドレスへ返信させていただいておりますがそちらのアドレスでもエラーメールで戻ってくる場合はこちらからはご連絡できません。 各端末の迷惑メール防止フィルターの設定より@hazelbunny.comのドメイン解除登録をお願い致します。




お手洗いはありますか?


ございます




予約カレンダーの空欄に予約を入れたいです


申し訳ございませんが予約カレンダーの空欄の部分は 定休日、休業日、営業時間外、調整時間のいずれかの為ご予約をお取りしておりません。 ご予約の日時は必ずカレンダー上の「●」の表記がございます箇所からお選びください。




駐車場はありますか?


ございます




友人の占いを聞きたいのですが一緒に聞けますか?


占いをされるお客様と一緒に1名様まで入室していただけますが 完全な個室ではない為ウェイティングスペースでも内容は聞こえます。




付き添いでいきます。待合スペースはありますか?


ウェイティングスペースがございますが、スペースに空きがない状態(大人数でのご利用の場合)占われない方や占いがお済みのお客様はお車でお待ちいただく等次のお客様にお譲りいただければと思います。 2名様等少数の場合は問題なくご利用いただけます。




予約の空き状況はどこで見れますか?


ご予約の空席状況はFOURUNEページの予約ボタンからご確認いただけます




予約はどこからしたらいいですか?


当店ホームページ【FORTUNE】ページの【予約】よりご予約をお願い致します。 ご予約の際必ずご利用規約をご確認ください。 お読み頂いていない場合ご予約をお断りさせて頂く場合がございます。




遅刻した場合どうなりますか?


10分以上遅れた場合はご予約を再度取り直していただくこととなります。 その際当日キャンセル扱いとなりますのでキャンセル料¥2,000(人数分)がかかりますのでご注意ください。 占師が一人しかいない為一人のお客様が10分遅れた場合次のお客様から全員10分ずつお時間がズレてしまう為、お時間に遅れたお客様の占いのお時間はお時間に遅れた分短くさせていただいております。その際鑑定料金は変わりませんのでご注意ください。




メールをしたけど返事がありません


お問い合わせへのご返信は可能な限り休日にも返信しておりますが、基本的には営業日に行っております。 もし3日経ってもご返信がない場合はお手数ですが再度ご連絡をお願い致します。





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